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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En desarrollo de la legislación vigente en materia de Protección de Datos Personales, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Plataforma web (en adelante “Sitio”) CANVAS INK, marca de propiedad de CANVAS INK COLOMBIA S.A.S., empresa domiciliada en la ciudad de Bucaramanga, Colombia, reglamenta el tratamiento de los datos personales de sus clientes, contactos web, proveedores, socios, empleados y contratistas a los cuales se le da tratamiento.
Al entregar cualquier tipo de información personal, el titular ha aceptado que dicha información sea utilizada de acuerdo con la presente Política, información que no será utilizada en ningún momento para propósitos diferentes a los aquí establecidos. En el evento que dicha información personal vaya a ser utilizada para otros propósitos, ésta deberá estar amparada dentro de las excepciones que prevé la normatividad, o deberá contar con una autorización expresa de su titular, según sea el caso.
El tratamiento al cual son sometidos los datos personales obedece principalmente al desarrollo del objeto social de CANVAS INK y a las actividades conexas que se desprenden de esta.
Esta política de privacidad explica cómo CANVAS INK recopila, almacena, utiliza, transfiere y divulga su información.
CANVAS INK podrá revisar y modificar esta política de tratamiento de datos en cualquier momento. Le avisaremos de la actualización a través de nuestra página web o a través de otras maneras, como por correo electrónico que usted haya suministrado, dichos cambios comenzarán a regir desde el momento de su publicación.
CANVAS INK es un servicio que se ubica en Colombia, y está dirigido principalmente a usuarios domiciliados en Colombia. Si usted accede al Sitio desde cualquier otro lugar con leyes y regulaciones de recolección y manejo de datos personales diferentes a la Ley Colombiana, es importante que tengas en cuenta que la información que recolectamos es transferida a Colombia, y en el caso de aceptar las presentes Políticas de tratamiento de información, usted está aceptando que tu información sea tratada de acuerdo a las Leyes colombianas.
Si quieres conocer más sobre CANVAS INK, lee también nuestros términos y condiciones que podrás encontrar en el siguiente link: www.canvasinkcol.com/policies/terms-of-service
Como Usuario deberías leer las siguientes Políticas de Tratamiento de información antes de usar nuestro Sitio. Desde el momento en el que comienzas a usar CANVAS INK, incluso si sólo estás navegando, recibiremos información como el dispositivo que usas y tu dirección IP.
Cualquier inquietud, nos podrá contactar a través de los datos que encontrarás al final del documento.
Objetivo General
Establecer los criterios de aplicación en cuanto al tratamiento de datos personales por parte de CANVAS INK. El tratamiento de los datos personales comprende cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia de datos.
CANVAS INK puede asumir el rol de Responsable del tratamiento o Encargado del tratamiento de los datos personales, de acuerdo al caso.
Objetivos Específicos
Establecer las políticas con las cuales se dará el tratamiento de los datos personales y la responsabilidad de CANVAS INK en relación con el manejo de los datos personales de personas naturales que se vinculen con el Sitio.
Adoptar buenas prácticas, referentes a los cumplimientos de los requisitos legales, en lo concerniente a la protección de los datos y privacidad de la información personal.
La normatividad jurídica antes mencionada le será aplicable a los datos de personas naturales que se encuentran almacenados y registrados en las bases de datos administradas por CANVAS INK en calidad de Responsable y/o Encargado que haya sido recolectados por nuestro Sitio, Redes Sociales o por otros medios como correo electrónico, Whatsapp o de forma presencial, así las cosas, todas las áreas de CANVAS INK que involucre el tratamiento de datos de carácter personal, estará sometidas a lo dispuesto en esta política.
CANVAS INK es un ecommerce a través del cual los Usuarios podrán adquirir diferentes productos de arte y decoración.
La presente política se aplicará para todas las personas que de manera directa o indirecta tengan relación de cualquier tipo con CANVAS INK, ellos incluyen, entre otros:
Como norma general, tus datos no se transmitirán a terceros, excepto en los casos en los que legalmente estamos obligados a hacerlo, en caso que la transferencia de datos sea necesaria para el establecimiento de la relación contractual o cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito previo para la transferencia de los datos.
Para el manejo interno de los datos, éstos podrán ser conocidos por el personal autorizado, los cuales deberán conocer los procedimientos de seguridad y recolección de datos.
Para el manejo externo de los datos, es decir, cuando transferimos o transmitimos los datos personales a terceros, como a empresas afiliadas, entre otros, nos aseguraremos de que ellos cumplan con la legislación en materia de protección de datos, con las medidas de seguridad y las mismas garantías otorgadas por nosotros.
Es importante señalar que entre los lugares donde tus datos podrían ser procesados podrían figurar países que no gocen del mismo grado de protección de datos que el país desde el cual la información ha sido proporcionada. Si este es el caso, adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos sean tratados con los niveles de protección y seguridad que recibirán de acuerdo a las normas colombianas.
Este Sitio puede enlazar o incorporar sitios web o contenido alojado y servido por otros sobre los que no tenemos control, como sitios web de terceros, propiedades en línea, plataformas, medios sociales o sistemas, que se rigen cada uno por la política de privacidad y las prácticas comerciales del tercero. Usted entiende y acepta que CANVAS INK no es responsable de la seguridad, privacidad o prácticas comerciales de ningún tercero.
Todo Titular de Datos Personales o sus causahabientes tiene derecho de forma gratuita a realizar consultas y solicitudes a CANVAS INK para conocer, acceder, actualizar, rectificar, suprimir información, solicitar la portabilidad de los datos y revocar la autorización o para realizar peticiones, quejas y reclamos respecto al Tratamiento que CANVAS INK da a la información.
La consulta debe estar dirigida a CANVAS INK, con el nombre completo del Titular, la descripción de la consulta, solicitud, petición, queja o reclamo, la dirección de residencia, el teléfono de contacto y el correo electrónico. El Titular de la información o su causahabiente deberá presentar y/o adjuntar los siguientes documentos:
En caso de que la consulta resulte incompleta, CANVAS INK solicitará al interesado para que subsane las fallas dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de radicación. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informarán los motivos de la demora, y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
La consultas deberán ser comunicadas a:
Whatsapp: (+57) 3188811131
Correo electrónico: canvasinkcol@gmail.com
Página Web: www.canvasinkcol.com
CANVAS INK en su condición de Encargado y/o Responsable del tratamiento de la información de carácter personal que recopile, almacene, actualice, transmita o suprima datos de sus clientes, empleados, proveedores y comunidad en general, les da tratamiento a los datos para las finalidades descritas a continuación, no sin antes advertir que estas se limitan estrictamente al desarrollo del objeto social de CANVAS INK.
CANVAS INK recoge los Datos Personales para las siguientes finalidades:
El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
Sin embargo, de manera excepcional, esta autorización no será requerida en los siguientes casos:
CANVAS INK asegura el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes en el tratamiento de la información suministrada. Queda prohibido el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes.
Los Servicios de CANVAS INK sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar conforme la normativa aplicable. Por lo tanto, si no cumple con esta condición, no deberá suministrar su Información Personal.
CANVAS INK puede recopilar dos tipos de datos e información:
Es información anónima y no identificable. CANVAS INK no conoce la identidad del Usuario que por primera vez ingresa a la página sin iniciar sesión o registrarse como Usuario. La información no personal se clasifica en información técnica e información de comportamiento, como se detalla a continuación:
Información técnica
Información de comportamiento
Información de ubicación y Geolocalización:
Si el Usuario permite al Sitio acceder a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos que utiliza el sistema operativo para el Sitio, CANVAS INK también podrá recopilar la ubicación exacta del dispositivo del Usuario o la ubicación aproximada de la dirección IP.
Información del dispositivo:
Podemos recopilar información acerca del dispositivo del Usuario, lo que incluye, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los nombres y las versiones de los archivos y el software, el idioma preferido, el identificador único de dispositivo, identificadores de publicidad, el número de serie, la información de movimiento del dispositivo y la información de la red.
Información del Usuario:
Cuando el Usuario interactúa con CANVAS INK para hacer sus compras en el Sitio, CANVAS INK recopila los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la página web o las páginas visitadas, bloqueos de la página web y otra actividad del sistema, tipo de navegador y el sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicios.
Es información individualmente identificable que identifica al Usuario y es de carácter privado. La Información Personal recopilada por CANVAS INK consta de los datos personales ingresados voluntariamente por el Usuario y que serán necesarios para ejecutar cualquier compra en CANVAS INK, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Así como información necesaria para realizar el pago (datos de la tarjeta de crédito o débito).
CANVAS INK actúa como responsable y encargada del tratamiento de las siguientes bases de datos:
Cada base de datos recopila y almacena la información personal respectiva, con autorización previa y de acuerdo a los fines establecidos en la presente política de privacidad.
Existen varios momentos en que CANVAS INK recibe la información:
CANVAS INK podrá enviar o transmitir datos a uno o varios Encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia en los siguientes casos:
Los Usuarios aceptan que CANVAS INK podrá utilizar sus datos de contacto con el fin de informarles acerca de Ofertas o Promociones y con su autorización previa enviarle anuncios y otro material de mercadeo, transmitido a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado el Usuario.
El Usuario puede desinscribirse del servicio de envío de material de mercadeo en cualquier momento mediante envío de una notificación mediante el correo que la publicidad fue enviada. Se aclara que CANVAS INK no se hace responsable por el contenido de dichos anuncios y los productos entregados o servicios prestados por parte de terceros.
CANVAS INK en calidad de responsable y/o encargado, según sea el caso, del tratamiento de datos personales bajo su custodia, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:
En el tratamiento de datos personales que efectúa CANVAS INK, la permanencia de los datos en sus sistemas de información estará determinada por la finalidad de dicho tratamiento.
En consecuencia, agotada la finalidad para la cual se recolectaron los datos, CANVAS INK procederá a su destrucción o devolución, según el caso, o bien a conservarlos según lo dispuesto en la ley, adoptando las medidas técnicas que impidan un tratamiento inadecuado.
En el tratamiento de los datos personales objeto de regulación en esta política, CANVAS INK adoptará medidas de seguridad física, lógicas y administrativas.
CANVAS INK puede usar tecnologías como "cookies" (o tecnologías similares), que almacena cierta información en el computador ("Almacenamiento Local") y que permite la activación automática de ciertas características y el mejor uso del servicio.
Las cookies no incluye ninguna información sobre el Usuario, excepto la contraseña de sesión, la cual se elimina al finalizar la sesión en la página web (generalmente después de 24 horas). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies de su disco duro, aceptación de bloqueo de cookies, o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Para borrar o desactivar la opción de Almacenamiento Local el Usuario debe utilizar la opción de configuración según las instrucciones específicas proporcionadas por el proveedor de tecnología. Sin embargo, si el Usuario bloquea o borrar las cookies la experiencia del Usuario en línea puede ser limitada.
CANVAS INK utiliza ciertas cookies de terceros cada vez que el Usuario visita alguno de los sitios web de CANVAS INK o alguno de los anunciantes donde hacemos la gestión, cuando visita otros sitios web que utilizan cookies similares sin alterar el servicio de CANVAS INK. Los cookies de terceros se almacenan solamente como información no personal, como el historial de las páginas web visitadas, la duración de su navegación, etc.
CANVAS INK prevé, cuida y adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias y que se encuentren a su alcance para mantener la seguridad de la información de los Usuarios y procura evitar su pérdida, adulteración, acceso o consulta de terceros no autorizados a la página web a través de tecnologías estándar de la industria y los procedimientos internos, incluso mediante el uso de símbolos y mecanismos de encriptación, sin embargo ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro y usted utiliza nuestro sitio y nos transmite información bajo su propio riesgo, por lo tanto, CANVAS INK no garantiza que nunca se produzcan accesos no autorizados.
CANVAS INK cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad. Permanentemente se realiza monitoreo al sistema a través de análisis de vulnerabilidades. El personal de CANVAS INK que realiza el tratamiento de los datos personales ejecuta dichos protocolos con el fin de garantizar la seguridad de la información.
CANVAS INK tiene el deber de notificar si existe una brecha de seguridad en la información a los Usuarios dentro de las 72 horas a la misma.
Todos los empleados y terceros han suscrito cláusulas de confidencialidad en sus contratos y están comprometidos con la manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.
Es responsabilidad del Usuario tener todos los controles de seguridad en sus equipos o redes privadas para su navegación hacia nuestros portales.
Cualquier información del Usuario se encuentra regulada por los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad de CANVAS INK. CANVAS INK se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, por lo cual se recomienda al Usuario visitar esta página con frecuencia. En caso de cualquier cambio material, CANVAS INK hará lo posible para publicar un aviso de dicha modificación en el Sitio.
Cualquier cambio en la Política de Privacidad empezará a regir a partir de la "última actualización" y el uso continuado del servicio por el Usuario en la fecha de última revisión constituirá aceptación de los mismos.
Todo Usuario o causahabiente de Datos Personales tiene derecho a solicitar a CANVAS INK la eliminación total o parcial de sus Datos Personales de acuerdo al procedimiento establecido en la cláusula “Área responsable de la atención de peticiones, quejas, sugerencias, consultas y reclamos”.
La supresión de Datos operará y será definitiva siempre y cuando los mismos: (a) no estén siendo tratados conforme a lo establecido por la legislación vigente, (b) hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la cual se recaudaron o, (c) se haya superado el periodo de tiempo requerido para cumplir con el fin por el cual se recaudaron.
CANVAS INK podrá negar la eliminación cuando: (a) El Usuario tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos; (b) La supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso.
Las presentes Políticas de Tratamiento de la Información entran en vigencia a partir del ----- de septiembre de 2020 y las Bases de Datos que contienen la información de los Usuarios tendrán una vigencia de 10 años prorrogables por períodos iguales.
Si existiera cualquier controversia entre el Usuario y CANVAS INK con relación a estas políticas, las partes se comprometen buscar solucionar las controversias por arreglo directo en un periodo que no podrá superar los sesenta días hábiles, posteriormente, si no se llega a un acuerdo, se comprometen llevar las diferencias ante La justicia Ordinaria.
CANVAS INK se encuentra ubicado en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, lo anterior para efectos de ser notificado de cualquier acto judicial o de cualquier tipo.
Whatsapp: (+57) 3188811131
Correo electrónico: canvasinkcol@gmail.com
Página Web: www.canvasinkcol.com